Les compétences psychosociales (CPS pour les amis)
Dans nos vies de famille, nos amitiés, nos relations de couple ou de travail nous aimerions tous que la communication soit fluide, que les malentendus soient rares et que la complicité soit merveilleuse.
La réalité est parfois - souvent? - toute autre : disputes, silences pesants, frustrations ou incompréhensions. Il en résulte une sensation de solitude et de mal être quand nous aurions tout pour être heureux.
Pourquoi? Parce que vivre en harmonie avec soi même et avec les autres n’est pas inné.
Comme la lecture ou la musique, les compétences relationnelles s’apprennent et se cultivent jour après jour.
La bonne nouvelle?
Il y a une trentaine d’années l’OMS a défini le concept de compétences psychosociales, a élaboré des classifications et soutient leurs développement dans le cadre de la promotion de la santé.
Hallelujah!
Les CPS qu’est-ce que c’est ?
Ce sont des aptitudes simples et puissantes qui nous aident à mieux nous comprendre (nous même et les autres) en sachant reconnaître et réguler nos émotions, pour pouvoir ainsi construire des liens plus solides et plus sains. C’est ce que j’appellerais plus simplement, l’intelligence émotionnelle (IE).
Et c’est l’ Organisation Mondiale de la Santé qui s’en charge parce que justement, ce n’est pas « juste » une question de confort mais bien de santé publique qu’il s’agit!
L’intelligence émotionnelle c’est par exemple:
Dans la famille:
Conscience de soi : reconnaître quand on est fatigué, stressé ou irrité avant de s’énerver contre ses enfants.
Communication efficace : exprimer clairement ce que l’on attend au lieu de supposer que “l’autre devine”.
Empathie : se rappeler que derrière un comportement difficile, il y a souvent un besoin non exprimé.
Dans le couple:
Gestion des émotions : apprendre à respirer au lieu de réagir à chaud.
Pensée critique : éviter de tirer des conclusions hâtives (“il/elle ne m’écoute jamais”) et chercher à comprendre.
Coopération : voir la relation comme une équipe plutôt qu’une compétition ou une lutte de pouvoir.
En amitié:
Relations interpersonnelles : nourrir la confiance avec des gestes simples : écouter, être présent, partager.
Empathie : accueillir les émotions de l’autre sans jugement.
Gestion du stress : savoir demander du soutien quand ça ne va pas, au lieu de se replier sur soi-même.
Pourquoi ça change tout ?
Parce qu’au lieu de tomber dans le cercle des reproches et des réactions impulsives, ces compétences ouvrent la voie à un autre cercle : celui de l’écoute, de la compréhension et du respect mutuel.
Elles ne rendent pas les relations parfaites… mais elles les rendent plus humaines, plus authentiques, plus fluides et surtout plus enrichissantes d’un point de vue psychologique et émotionnel. Elles nourrissent les liens que nous entretenons.
Et si on commençait aujourd’hui, par un petit pas ?
La prochaine fois que vous sentez une tension avec un proche, essayez simplement de nommer ce que vous ressentez et de l’exprimer sans accuser l’autre.
C’est tout petit… mais c’est déjà transformer la relation.
Essayez et racontez moi en commentaire!